「自発的な言葉を引き出す質問力」

結婚相談所で婚活をしていくうちに、会員さんはいろいろな


ことにぶち当たります。


お見合いは一回勝負ですから、


「あの時ああすればよかった。こうすればよかった」


「自分は、コミュニケーションが下手だなぁ」


などと、考えることが多くなります。



そして、当然のことながら、私にアドバイスを求めてきます。


このときに、私は、いままでの経験を踏まえて


「ああ、それはこうした方がいい。ああした方がいい」


と、アドバイスします。



ところが、カウンセラーのアドバイスだから言うことを聞くだろう


と思ったらそうではありません。



皆さん、私の言うことを 「そうですね」と受け入れてくださいます。


しかし、こんな風に返されてしまうことも結構あるのです。


「そりゃあ、自分のコミュニケーション能力不足は認めるけれど、


 相手の態度も問題があった」


などと。



どうやら、人は強制されると、必ず何か言いたくなるものらしい


ですね(笑)。



こういう時には、私は会員さんの話をよく聞いて、


「あなたはどう思いますか?」


「あなたは、どうしたいの?」


と質問していきます。



そうすると、「もっと表情を柔らかくして、相手に入り込む


スキを作った方がいいかな」などと、的を得た答えが


返ってきたりするのです。



「それじゃあ、次のお見合いのテーマは、『柔らかな表情を意識する』だね」


と私が言うと、会員さんから 「わかりました♪」 というお返事。



このように 「自発的な言葉」 を引き出すと、


後はご本人が勝手に簡単にその通りに実行していきます。



そして、行動することにより、結果が出て、ご本人の自信に


つながるというわけです。



もちろん、アドバイスをしないというわけではありません。


ただ、何から何までああしろ、こうしろとアドバイスを


するのではなく、会員さんの 「自発性」 を引き出す質問力


が、私に要求されるのです。



そんなわけで、何の職業でもそうですが、


勉強、勉強と自分のお尻を叩いているのですが・・・(笑)。


 

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